Overlevende fra katastrofer omskriver standarder for hvordan tjenestemenn behandler ofre og familier

1661765071308

[ad_1]

Ofre for retailer tragedier som Pike River-katastrofen, kollapsen av CTV-bygningen og terrorangrepet 15. mars sier måten myndighetene behandler dem på kan gjøre traumene deres verre.

Tirsdag lanseres et nytt sett med standarder som tar sikte på å forbedre prosessen betraktelig for ofre som sier de kan bli gjenopprettet ved å bli ignorert, spurt om det samme gjentatte ganger av forskjellige instanser, eller ved å få motstridende informasjon.

De nye Public Service Fee Mannequin Requirements ble omskrevet 10 år etter eksplosjonen ved Pike River-kullgruven der 29 menn døde.

Kommisjonen gikk sammen med ofrenes familier for å gi mer støtte og la dem være involvert i responsen etter en tragedie.

LES MER:
* Ansvar for forferdelige hendelser: Er vi for myke?
* Whakaari – alt er ikke opp til domstolene
* Pike River 10-årsjubileum i Wellington deler familier

Pike River-familier sier at de nye reglene representerer et vannskille for hele den offentlige tjenesten.

Standardene, kalt “Working with Survivors”, ble medforfatter av Pike River Households i samråd med slektninger og overlevende fra andre retailer tragedier, inkludert Aramoana-masseskytingen, 15. mars-angrepet, Cave Creek-plattformens kollaps, CTV-bygningens kollaps, og White Island/Whakaari-utbruddet.

Standardene krever at offentlige etater skal være mer på forhånd med familier i stedet for å prøve å beskytte dem, i tillegg til å strømlinjeforme byråene som stiller dem spørsmål og sikre konsistens i informasjonen.

De legger opp forventningene til departementer og byråer i deres samhandling med overlevende, inkludert å jobbe med og gi people mulighet til å ha en stemme i beslutningstaking etter en katastrofe.

Anna Osborne, Sonya Rockhouse og Rowdy Durbridge ved Pike River 10 års jubileumstjeneste.

ROBERT KITCHIN/Stuff

Anna Osborne, Sonya Rockhouse og Rowdy Durbridge ved Pike River 10 års jubileumstjeneste.

Pike River-enken Anna Osborne sa at hun og andre Pike-slektninger startet de nye standardene fordi de så at de samme feilene ble gjort gjentatte ganger.

«Når regjeringen reagerer på en tragedie, kan de gjøre det bedre eller verre for de etterlatte etterlatte. Altfor ofte med Pike-familier og overlevende fra andre tragedier måten vi ble behandlet på gjorde ting verre.»

Hun sa at de nye standardene var «regler skrevet av tidligere overlevende for fremtidige overlevende».

Det var en surrealistisk opplevelse å snakke med familier fra andre katastrofer fordi de alle delte de samme historiene, sa hun.

– Vi måtte klare oss selv. Vi ble behandlet ganske trist og [government] støtte var ikke-eksisterende mye av tiden.

“De offentlige etatene trengte alle en rystelse for å innse at de må gå sammen med familier for å støtte dem,” sa hun.

Pike River Recovery Agency-sjef Dave Gawn med familiemedlemmer da gruvetunnelen ble gjeninnført

Medfølgende

Pike River Restoration Company-sjef Dave Gawn med familiemedlemmer da gruvetunnelen ble gjeninnført

15. mars overlevende har tidligere fortalt Ting om de begrensede statlige støttekriteriene og mangelen på fleksibilitet byråer hadde i håndteringen av sine unike situasjoner etter nasjonens første terrorangrep.

Det skapte en «del og hersk»-tilnærming blant det retailer offermiljøet, og Rosemary Omar – hvis sønn Tariq, 24, ble drept – sa at hun var glad for at det kan bli annerledes for familier i fremtiden.

“Jeg synes de alle burde behandle oss alle med litt mer respekt.”

Raf Manji, som jobbet tett med overlevende for å navigere i støtten i kjølvannet av 15. mars og som alltid har trodd at myndighetenes reaksjon ikke ble håndtert riktig, var enig i at slike katastrofer trenger en annen tilnærming.

“Det er lenge på tide, og jeg håper på en måte de tar noen av rådene om at du trenger et skreddersydd responsteam,” sa Manji, nå leder for The Alternatives Celebration.

Ofre og familier trenger en stemme, og ikke føle at ting blir gjort for dem og mot dem, sa han.

«Pike River er et godt eksempel på hvor lang tid det kan ta hvis det ikke gjøres riktig. Jo mer støtte i begynnelsen, jo raskere kan problemer løses.”

Osborne trodde ikke et frittstående byrå var nødvendig, da hun trodde de nye standardene ville sikre at ulike byråer alle jobber sammen med familier, og “synger fra samme sangark” når de håndterer sørgende og sårbare.

Tariq Omar, 24, ble drept i terrorangrepet i Christchurch 15. mars 2019.

LEVERT/Stuff

Tariq Omar, 24, ble drept i terrorangrepet i Christchurch 15. mars 2019.

Hennes erfaring med å jobbe med Pike River Restoration Company for å komme inn igjen i gruvens adkomsttunnel var styrkende og burde være målestokken for andre byråer, sa hun.

«Vi følte oss som ofre helt til people begynte å lytte til oss – da ble vi overlevende. Med byrået dro vi på workshops og satt med [chief executive]det føltes veldig bra.»

Sonya Rockhouse, hvis sønn Ben døde i Pike River, sa at de nye standardene reflekterte endringen hun ønsket å se i offentlig tjeneste.

“Altfor ofte når people lider av en katastrofe, slik de blir håndtert av offentlige etater, gjør dem naked mer makt. En av de retailer tingene i disse standardene er at byråer må jobbe med overlevende i stedet for naked å gjøre det de tror er finest for dem.

“Teamet ved kommisjonen jobbet med oss ​​i partnerskap, og det har vært utrolig styrkende og har levert standarder som er basert på ekte erfaring, i lærdommene fra tapet vårt og tårene våre.”

Rowdy Durbridge, hvis sønn Dan døde ved Pike River, sa at han var glad for at noe godt for andre hadde kommet fra katastrofen.

“Å sørge for at andre i fremtiden har det bedre enn oss, det er en så god måte å huske Dan og resten av guttene på som jeg kan tenke meg.”

[ad_2]

admin

Leave a Reply

Your email address will not be published.