Indiske teleselskaper bruker Geoanalytics for å forbedre nettverksopplevelsen: Jugad Bawa, Teoco India

indian telcos are using geoanalytics to improve

[ad_1]

Indiske telefontjenester

Indiske teleoperatører har et svært utfordrende marked å sortere gjennom. Det er mange kunder i de urbane byene, males teleselskapene har et svært begrenset spekter å betjene dem med. Dette skaper problemer med nettverkskapasitet, og ting som videobuffring og anropsavbrudd fortsetter å skje. Jugad Bawa, salgsdirektør for Sør-Asia og Midtøsten, Teoco India, sa i en eksklusiv interaksjon med TelecomTalk at telekomoperatører bruker geoanalyse for å forbedre nettverksopplevelsen for kundene sine.

Hvordan kan Telcos utnytte Geoanalytics for å forbedre nettverksytelsen?

“Tidligere var det som pleide å skje at operatøren pleide å se ytelsen til nettverket på cellenivå. Så det som ville skje er at en celle, for eksempel, ble tatt vare på, for eksempel 1 lakh samtaler om dagen. Så hvis KPI for den spesifikke cellen vil si at 99 % av samtalene gikk gjennom, dette ville bety at det fortsatt var 1000 samtaler som ikke gikk gjennom. Tusen samtaler er mange samtaler som ikke skal gå gjennom. Fra et statistisk synspunkt se, en suksessrate på 99 % ser bra ut, males på mikronivå betyr tusen samtaler som ikke går gjennom at 1000 brukere har en frustrerende dag. Det er der geolokalisering og geoanalytikk spiller inn,” sa Bawa.

“Med geolokalisering og geoanalytics er det som skjer at hver hendelse på nettverket fanges opp, som er samtalesporingsrecorden, og vi tar så vare på kundeopplevelsen og kartlegger den tilbake til nettverket. Du kan i utgangspunktet få detaljer om hver hendelse som skjer på nettverket. De forteller deg at det var et avbrutt anrop for denne spesielle abonnenten i dette bestemte området. Så fordelen er at ytelses-KPIene som kom inn kan utvides eller forbedres med geolokalisert informasjon for operatørene til da si at jeg nå forstår brukeratferden mellom 9 og 5 i et bestemt område,” la han til.

Hvilke telekomoperatører bruker allerede Geoanalytics og i hvilken skala?

“Få av teleoperatørene har rullet det ut på PAN-India-basis, noen få av dem gjør det med City city-perspektivet, og de prøver å bruke geoanalytics for å gjøre mer proaktiv planlegging av nettverket samt optimalisering av nettverket. De fleste av Tier-1-operatørene bruker allerede geoanalytics,” sa Bawa.



[ad_2]

admin

Leave a Reply

Your email address will not be published.