AppleInsider støttes av sitt publikum og kan tjene provisjon som Amazon Affiliate og tilknyttet associate på kvalifiserende kjøp. Disse tilknyttede partnerskapene påvirker ikke vårt redaksjonelle innhold.
Apples nye Group+-program er utviklet for å gjenkjenne hyppige bidragsyteres “optimistic holdning, ekspertise og nysgjerrighet” når de hjelper andre plakater med å løse sine tekniske problemer.
Apple Group+-programmet debuterer stille og er verdensomspennende og begrenset til utvalgte inviterte. På et nettsted for programmet gir selskapet retningslinjer for hva de leter etter.
“Deltakelse i Apple Group+-programmet er kun ved invitasjon,” sier Apple. “Vi ser etter skinnende stjerner – medlemmer på høyt nivå som legemliggjør egenskapene som gjør rommet vårt varmt og innbydende.”
“De er engasjerte og aktive i fellesskapet. De deler kvalitetsinnhold og nyttige svar for å bygge sitt rykte,” fortsetter selskapet. “Og viktigst av alt, de er rollemodeller hvis karakter motiverer andre og løfter samfunnet vårt.”
“Programmedlemmer deler nyttig innsikt og uendelig kunnskap, får alle til å føle seg velkomne og inspirerer andre gjennom gjennomtenkt samarbeid,” sier selskapet også.
Apple fortsetter med å si at det er “spesielle fordeler” knyttet til statusen. Utover en serie med Apple Help-forummerker, sier landingssiden for programmet også at det er “hvite-hanskeopplevelser” og mer for utvalgte.
Det er ikke klart nøyaktig når de Apple Watch Health-lignende merkene ble lagt til. Apple har hatt noen varianter av poengtellingsmerker i noen tid.
Apples brukerstøttefellesskap er for det meste brukerstyrte, med ansatte som stikker hodet inn fra tid til annen. De har gått ut i over to tiår, i en eller annen kind.
Apple Help Group-forumene tilbyr en rekke feilsøkingsalternativer og i noen tilfeller meldinger fra andre brukere om tekniske problemer. Det beste svaret fra forumbrukerne på et spørsmål er uthevet øverst i en forumtråd for å gjøre informasjonsoppdagingsprosessen enklere – hvis en er funnet og tilgjengelig.
